Smiles Argentina presenta su informe de contexto de Viajes y Turismo previo al Hot Sale 2025

Un viajero argentino más internacional, flexible y abierto a nuevos marca la tendencia.destinos

Smiles Argentina presenta las tendencias
de Viaje y Turismo previo al Hot Sale, el evento de comercio electrónico más
importante del país organizado por la Cámara Argentina de Comercio
Electrónico (CACE). Los datos reflejan cambios significativos en los hábitos de
viaje de los argentinos: un perfil cada vez más internacional, una planificación
más flexible y un marcado interés por destinos emergentes están redefiniendo
las preferencias y el comportamiento del viajero argentino.
Durante el primer trimestre de 2025, Smiles registró un importante crecimiento
interanual en la cantidad de canjes realizados. En donde el 88% de esos canjes
correspondieron a destinos internacionales, confirmando la consolidación del
turismo emisivo. Solo un 12% se orientó a viajes dentro del país.
La planificación muestra dos comportamientos bien definidos. Por un lado, la
mayoría de los canjes se realiza con 90 días o menos de anticipación. Por otro
lado, los clientes que eligen Viaje Fácil, una herramienta que permite reservar
un pasaje, congelar su precio sin contar aún con las millas o el dinero y pagarlo
hasta 60 días antes de viajar, tienden a organizar sus viajes con mayor
antelación, generalmente entre 6 y 11 meses antes de la fecha del vuelo.
En cuanto a la duración promedio de las estadías:
 Brasil: 7 días
 Estados Unidos: entre 10 y 15 días
 Europa: entre 15 y 20 días

Los destinos internacionales más elegidos en este período fueron Santiago de
Chile, Aruba, Miami, Orlando y Río de Janeiro. En el ámbito nacional,
encabezaron la lista Bariloche, Salta, Mendoza, Iguazú y Córdoba.
Además, Smiles nota una creciente diversificación en los destinos elegidos.
Aruba y San José de Costa Rica se destacan como destinos emergentes, junto
con rutas estratégicas operadas por Gol, como Punta Cana, Cancún y Miami.

Un contexto favorable para el turismo emisivo
El desempeño de Smiles se alinea con un entorno externo dinámico. Según el
INDEC 1 , el turismo emisivo argentino creció un 73,7% en enero-febrero de
2025 en comparación con el mismo período del año anterior. En contraste, el
turismo interno mostró una baja del 3,9% en cantidad de turistas, según datos
de la CAME 2 . Las estadías locales también se acortaron, pasando de 3,9 a 3,2
días en promedio.

El nuevo mapa de experiencias
Smiles observa un interés creciente por destinos no tradicionales, motivado por
la búsqueda de experiencias auténticas, buena relación precio-calidad y una
mayor curiosidad por lo diferente. Entre las nuevas preferencias se destacan:
 Sudamérica y el Caribe, en especial Costa Rica, Aruba y Colombia.
crecen por su oferta de aventura, naturaleza y sustentabilidad.
 Portugal, se consolida como la puerta de entrada cultural y económica
al continente.
 Europa del Este, con países como Albania, Lituania y Montenegro. suma
interés por sus costos más bajos y los clientes los suelen incluir dentro
de los clásicos Eurotrips.
 Sudeste Asiático, con gran tracción entre jóvenes hacia Tailandia, Bali y
Vietnam por su relación costo-beneficio.
1 INDEC. (2025, marzo). Encuesta de Turismo Internacional (ETI) – Febrero 2025. Instituto
Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina.
https://www.indec.gob.ar/uploads/informesdeprensa/eti_03_25229FFD5D4D.pdf
2 CAME. (2025, marzo). Informe de Turismo Interno – Verano 2025. Confederación Argentina
de la Mediana Empresa.
https://www.redcame.org.ar/advf/documentos/2025/03/67d2dddadd39c.pdf

 Japón, se instala como destino aspiracional de alto valor, elegido por
quienes buscan una experiencia transformadora.

Proyección Hot Sale 2025: el evento clave para viajar más y
mejor
De cara al próximo Hot Sale, del 12 al 14 de mayo, Smiles se prepara para
ofrecer a sus clientes promociones exclusivas en pasajes 100% con millas y
Smiles & Money (millas + pesos).
“Creemos profundamente en el poder transformador de los viajes y
sabemos que los argentinos disfrutan de planificar sus viajes. Por eso, para
los tres días del Hot Sale trabajamos para ofrecer una amplia variedad de
destinos con promociones imperdibles como también promociones para
sumar millas. Nuestro gran diferencial será permitir congelar el precio de un
pasaje por hasta 9 meses, ya sea en millas o en pesos argentinos, gracias a
herramientas como Viaje Fácil y Smiles & Money. Queremos que más
personas puedan organizar su viaje como desean, a su ritmo, y hacer
realidad ese plan que vienen postergando. Además, estamos convencidos
de que Viajes y Turismo será una de las categorías con mayor volumen de
facturación durante el evento, y muchos clientes valorarán también la
posibilidad de pago en dólares para aprovechar oportunidades únicas”
expresó Belén Castelli, Gerente Ejecutivo de Marketing y Productos de Smiles
Argentina.

Los destinos promocionados incluirán:
 Brasil
 Tokio, Bangkok
 Europa
 Estados Unidos
 Sudamérica
 Playas del Caribe
 Argentina

Además, Club Smiles, el primer club de millas de Latinoamérica ofrecerá
beneficios adicionales como acceso anticipado a promociones, tarifas
exclusivas y promociones con millas bonificadas.
Con más de 3,7 millones de argentinos que ya viajaron al exterior en lo que va
del año, el Hot Sale aparece como una oportunidad ideal para planificar viajes
para el invierno, fin de año o verano 2026. Se espera una alta demanda en
destinos como Brasil, Miami, Aruba, Punta Cana, Santiago de Chile y Madrid.
Smiles Argentina reafirma su compromiso con sus clientes que eligen vivir
en modo viaje, acercando oportunidades y herramientas para que puedan
planificar su viaje con millas y a su ritmo.

Para más información visite: Smiles.com.ar

Acerca de Smiles
Con más de 30 años de historia, Smiles es el programa de fidelidad elegido por más de 24 millones de clientes de Argentina y Brasil.
Con el propósito de promover la evolución de las personas por medio de los viajes, en el año 2019 aterrizó en el país para brindarles a
los argentinos un programa de millas innovador pensado para que puedan vivir en modo viaje. Bajo este objetivo, desarrolló un
ecosistema de productos para que sus clientes no solo puedan juntar millas viajando, sino que también sumen de forma rápida y
segura a través de múltiples opciones como: Club Smiles, el club de millas aliado que permite juntar millas todos los meses y
potenciar los viajes con beneficios exclusivos, Compra o Transferencia de millas, Gift Smiles, y muchas más. Smiles año a año ha
construido una amplia red de alianzas estratégicas con más de 14 bancos y programas de fidelidad, a través de los cuales los clientes
pueden transformar sus puntos por millas para volar. En la actualidad, sus clientes además de volar GOL pueden hacerlo con más de
50 líneas aéreas asociadas: Avianca, American Airlines, Aerolíneas Argentinas, Air Europa, Aeroméxico, Copa Airlines, Air France, KLM,
Air Canada, Iberia, Emirates, Turkish Airlines, TAP, South African Airways, Royal Maroc, Korean Air, y otras 35 líneas aéreas que juntas
vuelan a más de 1.200 destinos alrededor del mundo.